C'est une démarche de soutien et d'accompagnement pour tout problème ou difficulté de la vie courante afin d'aider la personne à mieux se connaitre et à mobiliser ses ressources pour y faire face. En d'autres mots, c'est une démarche vers un mieux-être qui mise sur l'expression et la compréhension des ressentis pour reconnaitre ses ressources intérieures et pouvoir mieux surmonter ses difficultés. ​ La notion de thérapie en relation d’aide fait référence au sens de la loi 21 comme étant une intervention qui consistent à soutenir, à accompagner, à orienter et à informer la personne qui fait face à des difficultés de la vie courante. Elle ne constitue pas, par contre, de la psychothérapie. Ce qui veut dire que le thérapeute en relation d'aide ne peux pas faire de diagnostic, mais il peut évaluer et référer au besoin.

Le thérapeute en relation d’aide: Il vous offre du soutien et vous accompagne face aux difficultés que vous rencontrez dans votre vie courante (deuil, séparation, manque de confiance en soi, etc.). Il vous accompagne vers un mieux-être en s’attardant aux émotions et situations du quotidien. Il vous aide à mieux comprendre ce que vous ressentez et ce qui se passe en vous. Il ne vous dicte pas quoi faire et n’essaie pas de modifier votre fonctionnement psychologique ou vos comportements, mais vous soutient et vous guide vers vos propres ressources. Il vous écoute et vous accueille avec bienveillance. La thérapie en relation d’aide est centrée sur les émotions et les ressentis vécus dans le moment présent. Le psychologue: Il est habilité à évaluer, diagnostiquer et traiter un trouble mental ou une pathologie. Il peut poser un diagnostic de trouble anxieux, de déficit de l'attention, de dépression et plusieurs autres maladies mentales (schizophrénie, bipolarité, trouble de la personnalité, etc.). Il comprend le fonctionnement mental de façon très précise et pointue. Il peut prendre en charge des pathologies mentales lourdes et complexes afin d’apporter des changements profonds dans le fonctionnement psychique. Selon le code des professions (article 187.1), le psychologue pratique la psychothérapie qui « est un traitement psychologique pour un trouble mental, pour des perturbations comportementales ou pour tout autre problème entrainant une souffrance ou une détresse psychologique […] ».

-Réduction du stress Le fait de partager ses inquiétudes permet de mettre une distance avec le problème et augmente la capacité à y faire face. -Sentiment de sécurité Se sentir écouté sert de point d’appui et de repère et apporte le sentiment d’être davantage en contrôle de sa vie. -Meilleure présence au quotidien De pouvoir s’exprimer avec confiance libère progressivement et ouvre à une plus grande disponibilité au moment présent. -Activation de ses ressources intérieures Être écouté aide à donner du sens à ce que l’on fait et à mieux prendre des décisions pour soi-même. -Confiance en soi renforcée Se sentir écouté et entendu aide à augmenter l’estime de soi et favorise la prise de pouvoir sur sa vie. De plus: -Permet d’accueillir ses émotions -Se recentrer -Prendre conscience de son corps et de ses ressentis -Retrouver un équilibre de vie